Desde o início, uma das prioridades para a elaboração da estrutura temática do 8º Fórum Mundial da Água era a participação social. Para atingir esse objetivo, o governo brasileiro fechou uma parceria entre a Agência Nacional de Águas (ANA) e o Programa das Nações Unidas pelo Desenvolvimento (PNUD). Desta forma, ainda em 2017, foi lançada a plataforma online Sua Voz. Do início da organização e também durante o FMA, a ferramenta registrou contribuições de pessoas de mais de 150 países interessadas na temática água.

Com seis salas online de discussão para promover os temas Clima, Pessoas, Ambiente Urbano, Ecossistemas, Desenvolvimento e Financiamento, a plataforma teve três rodadas de discussões.

A primeira rodada aconteceu entre fevereiro e abril de 2017 e, além dos comentários, viabilizou uma votação que recebeu 32 mil votos para definir prioridades entre os temas levantados. A segunda rodada abordou os temas transversais relacionados à água: Capacitação, Compartilhamento, Governança e Sustentabilidade. Essa fase foi realizada entre junho e agosto do ano passado. Em 2018, a terceira e última fase, realizada entre fevereiro e março, focou na Agenda 2030 dos Objetivos do Desenvolvimento Sustentável (ODS).

Segundo a ONU, que compartilhou os resultados da iniciativa durante o Fórum, o perfil dos participantes da plataforma “Sua Voz” foi variado, assim como variou o empenho de quem participou. Muitos colaboraram com frequência e retornaram às salas de debates para novas postagens. Outros fizeram postagens e sugestões uma única vez.

De maneira geral, usuários de água apresentaram suas preocupações com o direito e o acesso à água potável e ao saneamento, e a necessidade de preservação das nascentes, por exemplo. Pesquisadores e gestores fizeram contribuições mais técnicas.

Além disso, um time de especialistas de diferentes partes do mundo foi responsável pela mediação das discussões. Os relatórios com os comentários e propostas dos internautas foram encaminhados ao Processo Temático e utilizados em diversas fases da definição dos temas das sessões.

Os 10 países com maior número de acessos foram Brasil, Estados Unidos, França, Índia, Japão, Portugal, Holanda, México, Reino Unido e Peru. E, ao contrário do que se possa pensar, os diferentes idiomas não foram uma barreira à participação, já que uma das funcionalidades da plataforma é a tradução automática para mais de 90 idiomas.

De acordo com o gerente de projetos de Consultas Globais Online do Programa das Nações Unidas para o Desenvolvimento (PNUD), Romolo Tassone, foram mais de 290 mil visitas à plataforma, 2.413 comentários e 90 questões hídricas identificadas. Os 3.778 inscritos, sendo 45% mulheres e 55% homens, são oriundos de 193 países. Outras 2.197 pessoas se registraram para receber comentários postados na plataforma. “A média de permanência a cada visita foi de mais de 4 minutos, o que é um bom indicador do engajamento dos participantes”, disse Tassone.

Como resultado da iniciativa surgiu também uma proposta para que a plataforma de consulta online Sua Voz fosse mantida e utilizada nas próximas edições do Fórum Mundial da Água. A proposta foi feita pelos presentes na Sessão Especial “Sua Voz: Contribuições da plataforma de consulta online Sua Voz – Resultados e Conclusões”, realizada no 8º Fórum, e pelo professor Davi Silva Fagundes, que utilizou a plataforma “Sua Voz” em sala de aula como ferramenta didática para mobilizar seus alunos a registrarem comentários.

Cheikh Tidiane Fau, representante da delegação do Senegal, país que sediará o 9º Fórum Mundial da Água, em 2021, declarou, em entrevista, que a sessão sobre a plataforma “Sua Voz” foi muito proveitosa e que considera implementar a plataforma na próxima edição.

Conteúdo publicado em 22 de março de 2018